西普會論壇聚焦藥店疤痕品類新機遇，李勝塔提出“無痕經濟”增長策略
2025年8月18日，中國·海南——在第十八屆西普會（中國醫(yī)藥健康產業(yè)大會）的“傷痛管理解決方案”論壇上，廣東君道方略品牌運營有限公司總經理、藥店非藥品類營銷實戰(zhàn)專家李勝塔（塔塔老師）發(fā)表了題為《美麗不留痕：藥店如何用疤痕品類吸引年輕客群》的主題演講，為藥店行業(yè)帶來了一套系統性的疤痕品類運營與增長方。李勝塔指出，隨著Z世代“顏值焦慮”的加劇和消費醫(yī)療的升級，疤痕修復市場正迎來爆發(fā)式增長。全球疤痕治療市場規(guī)模預計在2030年突破109億元，年復合增長率達7.2%，而中國市場的增速同樣顯著，2021-2026年CAGR預計為6.48%。在此背景下，藥店若能抓住“械字號產品+場景化營銷+專業(yè)服務”三大核心，將有望搶占這一高潛力、高毛利的藍海市場。掘金千億市場，Z世代成消費主力李勝塔在演講中強調，Z世代已成為疤痕修復消費的主力軍。數據顯示，痤瘡疤痕需求占比高達52%，客單價年增長37%。同時，母嬰市場、醫(yī)美術后人群及寵物抓傷用戶也構成潛力客群，形成四大消費升級引擎。他提出，藥店需從“被動治療”轉向“主動預防”，構建“預防-修復-”三階服務閉環(huán)，實現客單價與復購率雙提升。破解藥店四大痛點，重塑品類運營邏輯目前，多數藥店在疤痕品類運營中存在四大痛點：品類認知落后、專業(yè)力薄弱、服務鏈斷裂和流量獲取低效。例如，80%的藥店仍將疤痕產品混放于外傷區(qū)，導致客單流失40%；僅有12%的店員清楚“拆線48小時黃金期”關鍵知識。李勝塔建議，藥店應設立獨立疤痕專區(qū)，開展店員速成培訓，并通過綁定醫(yī)美機構、母嬰店等高頻場景主動引流。械字號矩陣+場景營銷，打造持續(xù)增量引擎在商品策略上，李勝塔提出以“械字號產品”為核心，構建“預防×修復×”三階黃金矩陣，并配合“醫(yī)保爆品+兒童專屬+中西醫(yī)結合”的選
