店中店生意慘淡？七個大招幫你提升客流
醫(yī)藥網(wǎng)8月24日訊 日前，筆者受朋友邀請，對一家連鎖藥店的店中店進行參觀考查，藥店老板為了差異化經(jīng)營，與競爭店避免正面交鋒，在當(dāng)?shù)刈詈玫纳坛_了多家店中店，也是當(dāng)?shù)刈龅米詈玫纳坛坛乩砦恢?、店面形象、店?nèi)環(huán)境、商圈輻射面、商圈滲透率不亞于家樂福等外國品牌。這家連鎖藥店的店中店大部份地處超市入口處，店中店門面無阻隔、全開架式銷售、利于顧客識別和進出。貼牌產(chǎn)品作為高毛利商品，陳列在端頭，陳列面較大。店堂店面設(shè)計比較好，分區(qū)分類標(biāo)識清楚、貨架較新、員工服裝漂亮、員工精神面貌好。面對商超人流量很大，來來往往的到商超購物的人很多，但基本沒有顧客進入藥店，消費者走過連鎖藥店門口連看都不看一眼；消費者走過門口只是歪頭掃一眼，腳步似乎沒有停下的意思；商超人潮如涌，但連鎖藥店卻門可羅雀，人稀冷落。 調(diào)查發(fā)現(xiàn) 經(jīng)過觀查，發(fā)現(xiàn)這家店名牌商品擺放的位置不顯著，高毛利商品陳列在門店門面的口處，經(jīng)營商品6550個品規(guī)，商品動銷率45%，高毛利品種2542個，占總品規(guī)數(shù)38%，負毛利品規(guī)445個，占總品規(guī)數(shù)的6.7%，商品結(jié)構(gòu)不算合理，競爭品太少，非競爭品太多；基本都是新員工較多、商品知識欠缺。銷售額低、房租金占比9%、人事成本占比14%，管理費用占11.9%，管理費用過大，說明總部人員過多，且沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用；由于進店率低、銷售額太低，費用過大，處于虧損狀況。 針對這種狀況，筆者提出了七項建議讓連鎖藥店盡快調(diào)整： 01爭取醫(yī)保資質(zhì) 積極與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保部門聯(lián)系，爭取盡早獲得醫(yī)保資格，滿足不同顧客群的需求 。醫(yī)保對于藥店而言是重要的收入渠道，對于消費者來說，是否具有醫(yī)保資質(zhì)是藥店品牌、實力以及是否進店消費的重要考慮因素?！ ?2提升藥店品牌度
